Joni Martinus pun juga menerangkan bahwa PT KAI saat ini telah memberikan alternatif melalui penjualan tiket ke berbagai tujuan dengan beragam kelas.
Hal tersebut disinyalir mampu memberikan pilihan kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhannya.
Tak hanya pilihan tarif tiket, KAI pun diketahui kerap menyediakan promo diskon menarik untuk para penumpangnya.
Namun hingga kini Joni mengaku bahwa pihaknya akan terus mempelajari lebih lanjut mengenai hal yang dipermasalahkan oleh akun tersebut.
Kendati demikian Joni meyakinkan para pelanggan untuk tidak perlu khawatir terhadap kericuhan yang terjadi di sosial media itu.
Hal itu lantaran operasional kereta masih berjalan normal hingga saat ini meskipun ramai pemberitaan miring yang sedang beredar.
Joni Martinus juga berjanji bahwa PT KAI akan terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh pelanggannya.***