CS tidak bisa bantu komplain nasabah yang kartu uang elektroniknya meleyot, akhirnya dibantu satpam BCA

JAKARTA INSIDER - Kartu uang elektronik atau yang dikenal dengan sebutan Flazz kini telah menjadi salah satu alat pembayaran yang populer di kalangan nasabah Bank BCA.

Namun, beberapa nasabah mengalami masalah dengan kartu Flazz mereka yang meleyot, mengakibatkan ketidaknyamanan saat digunakan.

Kejadian ini menimbulkan kekhawatiran bagi nasabah yang mengalami hal serupa.

Baca Juga: Tidak hanya teknologi fisik, Apple hadirkan fitur pembayaran kredit PayLater, Cicil langsung ke Apple!

Salah satu nasabah Bank BCA, Lenny (@Lenny_diary) mengeluhkan kondisi kartu Flazz-nya yang tidak lagi berfungsi dengan baik.

Dalam cuitannya di Twitter, dia menulis, "Flazz ku meleyot ga bisa lurus. Pergilah aku ke Bank BCA. Begitu masuk, langsung dihampiri satpam & CS."

Masalah yang dihadapi oleh Lenny menunjukkan bahwa kartu Flazz yang meleyot tidak hanya mengganggu fungsi pembayaran, tetapi juga mengganggu estetika kartu itu sendiri.

Baca Juga: Honest: Kartu Kredit Terbaru Asal Indonesia yang Inovatif, Transparan, dan Aman

Namun, apa yang terjadi kemudian cukup mengejutkan.

Lenny mengungkapkan bahwa ketika dia mengeluhkan masalahnya kepada petugas layanan nasabah (CS), dia malah dibantu oleh seorang satpam.

"CS info lum da stok kartu baru jadi ga bisa ganti. Satpam ngasih solusi pake hairdryer dipanasin sambil ditekuk pelan-pelan hingga kartu ga bengkok lagi," tulis Lenny.

Baca Juga: Bank Indonesia Siap Jalankan Rencana Strategis untuk Redenominasi Rupiah

Nasabah ini menyoroti fakta bahwa satpam Bank BCA memberikan solusi yang kreatif dan efektif dalam menangani permasalahan kartu Flazz yang meleyot.

Hal tersebut tentu saja mengejutkan banyak orang, termasuk netizen yang membaca keluhan Lenny.