Sebelumnya, dalam ranah yang sama, BRI berhasil meraih 9 penghargaan di ajang Indonesia Contact Center Association (ICCA).
Baca Juga: Polres Kuningan dan Polda Jawa Barat ungkap 18 tersangka kasus penganiayaan santri di Kuningan
Penghargaan tersebut meliputi lima kategori Corporate, seperti Inovasi Teknologi Terbaik (Platinum), Keterlibatan Karyawan Terbaik (Platinum), Media Digital Terbaik (Emas), Pengalaman Pelanggan Terbaik (Emas), dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terbaik (Perak).
Sementara itu, ada juga tiga kategori individual, yaitu Kontrol Layanan Terbaik (Perunggu), Agensi BTB Inbound (Perunggu), dan Email Digital Agensi Terbaik (Perak), serta satu kategori kerja tim, yaitu Penjadwalan Terbaik (Platinum).***