Telkomsel Siaga Peduli: Internet, Telepon, SMS Gratis untuk Korban Bencana, Ini Kode Rahasianya!

Baca Juga: Jakarta dan sekitarnya berpotensi banjir rob pada 1-10 Desember 2025, BPBD minta warga waspada

Sumatera Utara: 90% site Telkomsel pulih (4.136 dari 4.610 site), 93,3% line IndiHome pulih (293.911 dari 314.957 line)

Sumatera Barat: 94% site Telkomsel pulih (1.007 dari 1.066 site), 93,3% line IndiHome pulih (68.804 dari 70.161 line)

Sebagai bentuk komitmen dan kepedulian, Telkomsel menghadirkan Paket Siaga Peduli Sumatera bebas biaya melalui UMB *888*20#.

Paket ini dapat diaktifkan 1 (satu) kali dan berlaku untuk pengguna SIMPATI, by.U (prabayar), maupun Halo (pascabayar) di wilayah terdampak, berisi pilihan:

Opsi 3 GB paket data untuk 7 hari, atau

Opsi 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator untuk 7 hari

Selain itu, Telkomsel juga membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana, termasuk di sekitar 100 titik di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat, menyediakan:

Telepon dan SMS gratis di daerah bencana sampai proses recovery selesai

Penggantian kartu gratis dan perpanjangan masa aktif untuk pelanggan terdampak

Penyesuaian paket data prabayar dan tagihan pascabayar/IndiHome

Penggantian modem ONT dan STB pelanggan Indihome terdampak

Penyediaan layanan Indihome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas

Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafid, menyampaikan, “Kemkomdigi mengapresiasi langkah cepat Telkomsel dan seluruh pihak dalam memastikan layanan komunikasi tetap tersedia di tengah kondisi darurat.

Kolaborasi ini penting agar masyarakat terdampak tetap terhubung dan mendapatkan akses informasi yang dibutuhkan.”