JAKARTA INSIDER - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyayangkan tindakan oknum tidak bertanggung jawab yang membuat akun palsu di Twitter mengatasnamakan akun Twitter resmi KAI121.
Pasalnya, akun yang diduga kuat digunakan untuk tindak penipuan itu bukan hanya merugikan korban. Namun, juga mencemarkan nama baik KAI.
"KAI menyayangkan aksi tidak bertanggung jawab oknum yang membuat akun seolah mengatasnamakan akun Twitter resmi Contact Center KAI," ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus, dikutip JAKARTA INSIDER, Sabtu, 28 Januari 2023.
Baca Juga: Prakiraan cuaca Jakarta pada malam dan dini hari ini, Sabtu 28 Januari 2023. Waspadai awan tebal
Karena itu, KAI mengingatkan masyarakat agar waspada terhadap akun media sosial palsu yang mengatasnamakan Contact Center KAI di platform Twitter.
Menurut Joni, akun-akun palsu tersebut sangat bisa menipu karena mirip dengan akun Twitter resmi KAI121.
Sebab, akun Twitter palsu itu memiliki foto profil dengan logo KAI121 dan memiliki nama akun Kereta Api Indonesia.
Baca Juga: Shin Tae Yong panggil 30 nama untuk ikut TC jelang Piala AFC U-20 2023, ini daftarnya
Hanya pada usernamenya saja yang berbeda. Bukan @KAI121 yang merupakan username resmi Contact Center KAI.
"Masyarakat diimbau agar lebih teliti dan berhati-hati, saat berinteraksi dengan akun-akun penipuan yang mengatasnamakan akun resmi Contact Center KAI," ujar Joni Martinus.
VP Public Relations KAI itu kemudian menjelaskan ciri-ciri akun resmi Twitter KAI supaya masyarakat tidak termakan dengan aksi penipuan akun palsu.
"Akun resmi Twitter KAI121 telah terverifikasi atau memiliki ciri centang biru, memiliki username @KAI121 dengan nama akun Kereta Api Indonesia, memiliki lebih dari satu juta followers, dan telah beroperasi sejak Maret 2012," jelas Joni.
Baca Juga: Daftar tuntutan hukuman pidana kepada rekan-rekan yang membantu memuluskan skenario Ferdy Sambo
Sementara ciri-ciri akun media sosial palsu yang mengatasnamakan KAI tidak memiliki centang biru verifikasi dan jumlah followersnya masih sedikit.
Akun palsu tersebut juga kerap meminta korban menghubungi nomor WhatsApp yang tidak resmi atau pribadi dan meminta data-data pribadi pelanggan.
Padahal, akun Twitter resmi KAI121 tidak pernah mengarahkan untuk berinteraksi melalui nomor WhatsApp pribadi.
"Nomor WhatsApp resmi KAI121 yaitu 0811-1211-1121 dengan ciri sudah mendapat centang hijau terverifikasi," Joni menegaskan ciri-ciri nomor WA resmi KAI.