- Tidak ada centang biru verifikasi
- Username dan nama akun berbeda
- Memiliki jumlah followers yang masih sedikit
- Akun-akun palus yang mengatasnamakan KAI121, biasanya baru dibuat
- Akun palsu meminta pelanggan mengubungi nomor WhatsApp yang tidak resmi
- Nomor WhatsApp resmi KAI121: 0811-1211-1121.
Melalui imbauan dalam unggahan tersebut, PT KAI juga menyampaikan bahwa akun Twitter resmi KAI121 tidak pernah mengarahkan siapapun untuk berinteraksi melalui nomor WhatsApp pribadi.
Nomor WhatsApp resmi KAI121 dapat dihubungi melalui nomor: 0811-1211-1121 yang juga sudah mendapat centang hijau verifikasi sebagai akun WhatsApp resmi.
"Mohon diingat, akun resmi KAI121 di Twitter telah mendapat centang biru dan terverifikasi. Akun Twitter resmi KAI121 tidak pernah mengarahkan untuk berinteraksi melalui nomor WhatsApp pribadi," demikian imbauan PT KAI.***