Rute L13E Transjakarta kembali normal setelah tuai kontroversi dan keluhan dari pelanggan

JAKARTA INSIDER - Setelah menuai kontroversi dan keluhan dari para pelanggan, akhirnya PT Transjakarta memberikan keputusan yang dinantikan banyak orang.

Layanan Transjakarta rute L13E, yang sebelumnya telah mengalami modifikasi, kini kembali ke rute semula, menghubungkan Puri Beta dengan Latuharhary.

Keputusan ini diumumkan oleh @PT_Transjakarta melalui Twitter pada Jumat, 21 Juli 2023.

Baca Juga: Mengerikan! Penumpang Transjakarta terekena pemukulan tanpa alasan oleh laki-laki misterius

Perubahan rute L13E pada tanggal 29 Mei 2023 yang sebelumnya berlangsung, membuat banyak penumpang merasa kesulitan dan kebingungan.

Beberapa pelanggan bahkan mengeluhkan bahwa perjalanan mereka menjadi lebih panjang dan melelahkan.

Rute baru yang diusung berdampak pada pengurangan perhentian, sehingga banyak penumpang harus menempuh perjalanan lebih jauh untuk mencapai tujuan mereka.

Baca Juga: Halte baru kapal pesiar Transjakarta yang estetik banjir parah di kala hujan lebat

Kemacetan di daerah yang dilalui rute baru juga menambah ketidaknyamanan dan ketidakpastian dalam perjalanan.

Keluhan-keluhan tersebut dengan cepat menyebar melalui media sosial, terutama Twitter.

Pengguna Twitter mengungkapkan ketidaksenangan mereka terhadap perubahan rute dan meminta Transjakarta untuk mendengarkan suara mereka.

Baca Juga: Promosi Seru: Naik Transjakarta ke Ancol Hanya Rp3500!

Dalam respons standar melalui media sosial sebelumnya, PT Transjakarta belum memberikan jawaban yang memuaskan bagi para pengguna jasa.

Namun, akhirnya, mereka mendengarkan suara para pelanggan mereka dan mengambil langkah yang tepat dengan mengembalikan rute L13E ke jalur semula.