JAKARTA INSIDER - Menjual tiket konser Coldplay adalah tantangan besar bagi setiap platform penjualan tiket online. Lonjakan lalu lintas yang tinggi seringkali menyebabkan situs web mengalami gangguan, yang pada akhirnya dapat membuat penggemar kehilangan kesempatan untuk mendapatkan tiket.
Namun, Loket.com berhasil mengatasi tantangan ini dengan memanfaatkan teknologi terbaru, yaitu Cloudflare Waiting Room, yang memungkinkan mereka menjual tiket tanpa hambatan.Cloudflare Waiting Room adalah solusi inovatif yang dikembangkan oleh Cloudflare untuk mengatasi masalah lonjakan permintaan yang dapat membuat situs web kewalahan.
Teknologi ini pertama kali diperkenalkan melalui program Project Fair Shot yang bertujuan membantu mengatasi masalah antrean pendaftaran vaksin COVID-19 yang membebani situs web. Dalam waktu dekat, teknologi ini akan tersedia secara umum dalam paket Business dan Enterprise. Semenjak Covid-19, pembatasan sosial dan penutupan banyak tempat usaha dan pemerintahan telah mendorong pelanggan dan warga untuk beralih ke saluran online, meningkatkan beban pada infrastruktur bisnis dan pemerintahan.
Baca Juga: Om pacarku ternyata bangsawan! Kisah menarik warga negara Indonesia yang tinggal di Eropa
Selain itu, pandemi ini juga telah mengubah kebutuhan masyarakat yang semula tidak begitu bergantung pada sumber daya online tertentu. Sumber daya tersebut seringkali terkait dengan kesehatan atau pemerintahan, seperti situs web asuransi pengangguran. Infrastruktur online sebelumnya tidak dapat mengantisipasi lonjakan beban yang disebabkan oleh COVID-19. Hal serupa terjadi pada situs web yang berkaitan dengan vaksin.
Sebelum adanya Cloudflare Waiting Room, hanya sedikit organisasi yang membutuhkan teknologi ini. Sebagian besar bisnis online memiliki beban pengguna yang relatif konsisten, tidak mengalami lonjakan yang signifikan. Organisasi-organisasi tersebut biasanya membangun ruang tunggu khusus yang terintegrasi dengan aplikasi mereka. Namun, dengan Cloudflare Waiting Room, tidak ada perubahan kode yang perlu dilakukan pada aplikasi, dan ruang tunggu dapat diatur hanya dalam beberapa menit tanpa menulis satu baris kode pun.
Teknologi Cloudflare Waiting Room memberikan beberapa keuntungan penting. Pertama, ruang tunggu ini mengurangi tekanan pada server asli yang mendukung aplikasi, sehingga tidak terlalu banyak permintaan yang harus ditangani. Kedua, teknologi ini memberikan keadilan bagi pengguna. Setiap orang yang mencoba mengakses sumber daya ketika sistem sedang overload tidak akan secara tidak adil diabaikan atau terus-menerus mencoba untuk masuk ke dalam antrian. Mereka akan diberi kesempatan yang sama untuk mendapatkan akses.
Tidak hanya itu, Cloudflare Waiting Room juga meningkatkan pengalaman pengguna. Tidak ada tampilan loading yang berkepanjangan atau situs web yang crash. Penggemar Coldplay Jakarta yang menggunakan Layanan Loket.com bisa melihat posisi mereka dalam antrian dan menunggu giliran mereka dengan sabar. Teknologi ini memastikan agar para penggemar tetap terinformasi dengan baik.
Bagaimana sebenarnya Cloudflare Waiting Room bekerja? Teknologi ini dibangun di atas jaringan edge dan produk Cloudflare yang disebut Workers. Dengan memanfaatkan teknologi Workers dan Durable Objects, Cloudflare dapat menghadirkan produk yang siap pakai tanpa memerlukan kode tambahan dari pelanggan. Keuntungan lainnya adalah kinerja yang sangat cepat dan minim latensi, sehingga waktu estimasi yang diberikan kepada pengguna akurat dan tidak ada pengguna yang harus menunggu dalam antrian lebih lama dari yang seharusnya.
Cloudflare Waiting Room dapat diatur dengan sangat mudah dan cepat. Pengguna hanya perlu mengisi lima bidang informasi, termasuk nama ruang tunggu, hostname, jumlah pengguna aktif maksimum, jumlah pengguna baru per menit yang diizinkan masuk, dan durasi sesi pengguna. Tidak ada perubahan kode atau aplikasi yang diperlukan. Cloudflare menyediakan template default yang dapat digunakan oleh pelanggan yang tidak ingin menambahkan branding tambahan, sehingga proses pengaturan ruang tunggu menjadi lebih sederhana.
Baca Juga: 9 Ciri orang yang menganut ilmu sihir, waspada jika anda temui orang seperti ini!
Bagi pelanggan yang memiliki waktu dan kemampuan teknis lebih, Cloudflare juga memberikan kemampuan kustomisasi penuh agar ruang tunggu sesuai dengan tampilan keseluruhan produk mereka. Pengelolaan berbagai ruang tunggu juga mudah dilakukan melalui tabel "Manage Waiting Room" yang memberikan gambaran lengkap tentang status setiap ruang tunggu.