VIRAL! Warga Jakarta keluhkan Macbook Pro yang dipesannya di Tokopedia dengan pengantaran Gojek mendadak hilang dalam pengiriman

Ahli e-commerce menyoroti pentingnya perlindungan konsumen dan penegakan hukum dalam bisnis online, serta pentingnya kerja sama antara platform e-commerce dan layanan pengantaran untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen.

Diharapkan kasus ini tidak hanya menjadi pembelajaran, tetapi juga menjadi momentum bagi perbaikan sistem dan proses bisnis online guna mencegah terulangnya kejadian serupa di masa depan.

Keberhasilan dalam menyelesaikan kasus ini secara adil dan transparan juga akan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap industri e-commerce dan layanan pengantaran di Indonesia.***