1. TELESURVEY (Kemitraan)
Syarat Pekerjaan :
- Pendidikan minimal SMA/SMK (dengan pengalaman)
- Berpengalaman sebagai telesurvey (diutamakan)
- Usia maksimal 30 tahun
- Memiliki kemampuan komunikasi yang lancar (wajib)
- Mampu mengoperasikan komputer dan MS. Office
- Bekerja dengan sistem target
- Bersedia extend
Deskripsi Pekerjaan :
- Melakukan outbound call ke customer untuk survey produk barang/jasa
- Melakukan pencatatan di sistem sesuai ketentuan
- Merecord dan melaporkan semua Feedback yang berhubungan dengan daily activity call yang dilakukan yang dilakukan kepada Team leader/SPV;
- Memenuhi dan mencapai KPI target yang diberikan
2. Contact Center
Syarat Pekerjaan :
- Diploma Level
- Can speak english
- Previous experience in a customer support role
- Track record of over-achieving quota
- Strong phone and verbal communication skills along with active listening
- Familiarity with CRM systems and practices
- Customer focus and adaptability to different personality types
- Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
Baca Juga: TOK! Resmi FIFA mengumumkan Indonesia batal menjadi tuan rumah Piala Dunia U-20 2023
Deskripsi Pekerjaan :
- Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner
- Follow communication “scripts” when handling different topics
- Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
- Seize opportunities to upsell products when they arise
- Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile
- Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way
- Frequently attend educational seminars to improve knowledge and performance level
- Meet personal/team qualitative and quantitative target
3. Team Leader Collection
Syarat Pekerjaan :
- Usia maksimal 37 tahun.
- Berpengalaman sebagai team leader collection minimal 1 tahun dibidang Fintech (diutamakan) atau Perbankan.
- Berpengalaman dalam penagihan bucket belakang/recovery.
- Dapat menggunakan ms.office dengan baik.
- Memilliki komunikasi yang baik.
- Memiliki kemampuan analisis yang baik.
- Bersedia ditempatkan di Semarang
Baca Juga: GAJIH 40 JUTAAN! Lowongan kerja perusahaan tambang RUC Cementation Indonesia, butuh karyawan baru
Deskripsi Pekerjaan :
- Memimpin tim dalam mencapai target penagihan.
- Mengkoordinir seluruh aktivitas tim desk collection.
- Melakukan briefing tim setiap hari.
- Memberikan solusi terhadap tim yang mengalami kendala dalam pekerjaan.
- Membuat laporan pencapaian tim.
Bagi anda yang berminat silahkan melamar melalui: https://telmark.co.id/career
Waspada penipuan rekrutmen yang mengatasnamakan PT Telmark Integrasi Indonesia. Proses rekrutmen PT Telmark Integrasi Indonesia tidak memungut biaya apapun.***