“Asli deh ke pengguna juga kaya ngga adil, tiket mahal tapi fasilitas yang didapet gitu2 aja. gue yang mau liburan ke malang sampe mikir2 pas liat tiket kereta apalagi kelas eksekutif wkwk akhirnya lebih milih pesawat ke bali karena beda dikit doang harganya,” tulis akun @Rdm_27.
Pihak KAI pun tak tinggal diam dan merespon keluhan warganet tersebut.
“Selamat pagi Kak. Tarif pada KA komersial, bersifat dinamis dan dapat berubah sewaktu-waktu. Harga tiket yang diberlakukan menyesuaikan dengan tarif batas atas dan bawah (yang telah ditetapkan) ya Kak. Trims,” tulis akun resmi PT KAI @KAI121.
“Selama siang Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Guna Railmin bantu cek, silakan diinformasikan kode bookingnya via DM ya Kak. Trims,” jelasnya.
Selain itu, pihak KAI juga menyerukan kepada seluruh masyarakat agar tak mudah percaya dengan berita yang beredar jika bukan dari akun resmi KAI yakni @KAI121.***