JAKARTA INSIDER - Pertumbuhan teknologi tak hanya mengubah cara kita berbelanja, tetapi juga bagaimana para pedagang menjual produk mereka.
Shopee, salah satu platform belanja online terkemuka, baru-baru ini menggebrak pasar dengan fitur baru yang menjanjikan, yaitu Shopee Live.
Tak dapat dipungkiri, Shopee Live memang sedang jadi bintang sorot.
Mereka bahkan menghadirkan sejumlah selebriti ternama, termasuk Nikita Mirzani, dr. Richard Lee, dan Raffi Ahmad, untuk mempopulerkan fitur ini.
Kabarnya, omzet miliaran Rupiah telah diraih dalam sekejap melalui siaran langsung ini.
Namun, ada sisi lain yang mungkin tak terdengar sebanyak kemegahan Shopee Live.
Seorang penjual di platform tersebut baru-baru ini berbicara tentang pengalamannya yang kurang menyenangkan saat berurusan dengan fitur tersebut.
Ceritanya pun menjadi sorotan setelah sang penjual, melalui akun @JUALAN_BASE di Twitter, mengungkapkan kekecewaannya pada Minggu malam, 6 Agustus 2023.
Baca Juga: Marketplace yang paling disukai kaum milenial dan Gen Z, TikTok Shop atau Shopee?
"Saya sudah kapok menjual melalui Shopee Live yang sering kali memiliki masalah saat proses check out oleh pembeli," tulis sang penjual.
Kekecewaan tersebut muncul setelah sang penjual menghadapi kendala dalam sistem transaksi Shopee Live.
Masalahnya adalah batas maksimal transaksi yang bisa dilakukan oleh pembeli, bahkan setelah mereka melakukan check out berkali-kali.
Ini berdampak pada sang penjual yang telah melakukan transfer balik dana kepada pembeli sesuai dengan sistem tfb (transfer back) yang ia terapkan.